Статьи

Сегодня расскажем, кто такие коучи по лидерству и почему все успешные руководители к ним обращаются. Рассмотрим, как работают коучи, какие техники используют и какой результат можно получить.

Зачем нужен коуч по лидерству?

Во многом задача лидера – это не только управление, но и способность побуждать себя и команду к действиям. Лидер способен донести миссию и вести организацию вне зависимости от условий.

Если у руководителя есть лидерские качества, то высокая общая эффективность гарантирована. Но далеко не каждый менеджер обладает данными свойствами по факту. Даже большой опыт в управлении не гарантирует, что подчиненные будут мотивированы к выполнению поставленных задач.

Коуч по лидерству – это человек, который развивает и раскрывает в руководителе лидерские качества, способствует повышению производительности и эффективности руководителя.

Среди основных целей коучинга:

· Развитие эмоционального интеллекта и эмпатии;

· Улучшение коммуникативных навыков;

· Повышение эффективность команды и руководителя;

· Приобретение навыков по решению конфликтов;

· Тайм-менеджмент;

· Делегирование и построение доверительных отношений с сотрудниками;

· Мотивирование и стимулирование команды.

Что такое лидерский коучинг

Коучинг для лидеров – это процесс, в котором коуч работает с руководителем, раскрывает его как специалиста и наставника. Сессия создает прочные профессиональные отношения между менеджером и сотрудниками, из-за чего трудности, которые возникают в ходе работы, решаются значительно проще.

Хороший коуч побуждает руководителя действовать в рамках общего дела без микро-менеджмента и постоянных третирований. К лидеру тянутся сотрудники, они становятся довольны поощрением, стремятся выполнять план и задачи.

Управление часто становится главной причиной проблем в организации или департаменте. При этом и квалификация сотрудников, и опыт руководителя говорит о том, что сложностей быть не должно. Обычно причина именно в том, что сотрудники не могут объединиться вокруг управленца, из-за чего происходят конфликты и низкая производительность.

Виды лидерского коучинга

По численности:

· Личностный. В этом случае коуч решает конкретные задачи руководителя, например, низкая мотивация или отсутствие коммуникативных навыков. Сессии эффективны, т.к. у специалиста есть возможность сфокусироваться на конкретных проблемах и найти пути для их решения.

· Групповой. Его проводят в качестве ликбеза для руководителей среднего звена или топ-менеджмента. Сессии позволяют улучшить корпоративную политику и повысить мотивацию управленцев к улучшению показателей.

По формату:

· Очная. Происходит либо в кабинете коуча, либо на территории клиента. Считаются более эффективными, т.к. проще построить доверие и найти точки соприкосновения.

· Онлайн. Проводится через Zoom, Skype или мессенджеры. Стоят дешевле, но зато можно найти хорошего коуча даже в регионах.

Как проводится коучинг

Вне зависимости от глубины проблемы, сессии всегда состоят из нескольких этапов:

· Постановка целей. Проводится на первой сессии. На этом этапе коуч и клиент устанавливают доверительные отношения.

· Слушанье и анкетирование. Этап выяснения проблем и структурирования информации. Клиент должен полностью рассказать о своих целях, неудачах, отношениях с коллективом.

· Планирование. Коуч и клиент строят дорожную карту достижения целей. Все действия подробно прописываются и оцениваются.

· Отслеживание прогресса. На этом этапе эксперт оценивает прогресс клиента и вносит коррективы.

· Поддержка и мотивация. Специалист поддерживает клиента и помогает ему достигнуть целей.

Инструменты

У коуча достаточно методов, чтобы определить проблему, углубить ее и наставить клиента на путь ее решения. Чаще всего эксперты используют следующие техники.

Постановка целей и планирование

Коуч всегда работает с целями, в отличие от психолога. Поэтому в первую очередь он поможет поставить цели, сроки и план их достижения.

Активное слушание

Классический прием, когда клиенту позволяют высказаться. При этом во время беседы коуч задает вопросы, систематизирует услышанное и определяет проблему. Специалисту нужно понять точку зрения руководителя, чтобы определить его зоны роста и дать подсказки для совершенствования своих навыков.

Эффективный опрос

Анкетирование, при котором коуч задает наводящие и открытые вопросы, чтобы клиент смог систематизировать свои мысли, ценности и найти мотивацию. Во многом метод построен на саморефлексии и глубоком понимании собственных проблем.

Часто задаваемые вопросы

Кому коуч-сессии нужны в первую очередь?

Как правило, коучей по лидерству нанимают генеральные, финансовые, операционные и исполнительные руководители. Но также он будет полезен менеджерам среднего звена, у которых есть потенциал и желание расти как специалист.

Как поступить, если у меня плотный график?

Большинство руководителей высшего звена не могут себе позволить даже пару часов на то, чтобы съездить в офис на сессию. Для таких случаев есть онлайн-консультации, которые проходят в любой обстановке, в том числе до или после работы.

Сколько обычно нужно сессий?

Количество сессий зависит от конкретного случая. В среднем трансформация занимает от трех месяцев: 12 сессий. Консультация длится до 1,5 часов.

Также многие коучи предлагают горячую линию – возможность позвонить в любое время для решения конкретного вопроса. Обычно она входит в стоимость пакета.