Статьи

Сотрудников называют «человеческим капиталом» не просто так – именно они решают, насколько успешным будет предприятие. И, как и финансовому капиталу, ему требуется управление, чем и занимаются специалисты Human Resource.

Именно от эй-чар специалистов зависит:

• Компетенции сотрудников и их уровень профессионализма;
• Мотивация;
• Взаимоотношение руководства и подчиненных;
• Удовлетворенность от работы;
• Корпоративная атмосфера.

На плечи эй-чара ложится много требований. В частности, он должен обладать хорошей теоретической и практической базой, уметь строить коммуникации, разбираться в людях, адаптировать и прогнозировать. Рынок всегда нестабильный и специалист должен покрывать кадровый голод по основным позициями.

Пример: компании нужен директор отдела продаж, и они открывают вакансию. Эй-чар изучает резюме кандидата, который подходит идеально, и берет его на работу. Но специалист забывает сделать тестирование на стрессоустойчивость. С началом активных продаж, директор выгорает и не справляется со своими обязанностями. Компания теряет деньги, а виновен в этом эй-чар.

Какими навыками должен обладать эй-чар

Портфель компетенций HR-менеджера не заканчивается подбором персонала, хоть это и его основания функция. И даже для закрытия вакансий, специалист должен знать:

• Технологию пополнения кадров;
• Построение стратегии поиска специалистов;
• Методы привлечения нужных людей;
• Принципы работы с разными видами соискателей;
• Проводить собеседование, тестирование и анализ резюме.

Кроме этого, в его компетенции входят следующие обязанности:

Оценка кадров. Включает создание модели компетенции, тестирование, анализ результатов, поиск профессиональных способностей каждого сотрудника.

Менеджмент талантов. Обучение и развитие резервистов, определение талантливых сотрудников и их продвижение.

Обучение персонала. Менеджер должен регулярно повышать компетенции сотрудников, отправлять на курсы, тимбилдинги и тренинги.

Мотивация. Материальное и нематериальное поощрение подчиненных, поддержание корпоративной культуры.

Как проходит обучение для руководителей отделения HR

Обучение эй-чар может проходить в открытом или корпоративном формате:

• Открытый формат охватывает конкретное направление, например, оценка персонала. Обучение состоит из нескольких теоретических и практических моделей. Знания универсальные и подходят для большинства эй-чаров, которые хотят повысить квалификацию. Обычно проходит в виде тренингов или лекций. Главный недостаток – спикер практически не взаимодействует с аудиторией.
• Корпоративное обучение ориентировано на работу конкретной организации, в процессе ставятся четкие цели, которых должен добиться менеджер. Программа формируется индивидуально под конкретную ситуацию. Самый эффективный способ повышения квалификации, особенно для новичков, которые еще не адаптировались к должности.

Методология обучения может быть разной:

Менторинг. Принцип обучения, при котором менеджер более высокого уровня делится опытом с младшим специалистом. Главное достоинство – обучение проходит без отрыва от работы, а знания возможно сразу же применять на практике.

Коучинг. Обучение менеджера под надзором коуча. Позволяет развить личностные качества и оперативно решать проблемы. При этом можно одновременно посещать как личностного коуча, так и производственного.

Тренинг. Разновидность групповых занятий, при котором менеджеры учатся правильно ставить цели и задачи, управлять временем и взаимодействовать с персоналом. Тренинги построены на практике, благодаря чему знания лучше усваиваются.

Микрообучение. Короткие видеоролики с уроками, которые позволяют быстро изучить материал без отрыва от работы. Как правило, представляют собой небольшие шпаргалки для корректировки стратегии.

Ваши результаты после обучения

После обучения вы:

• Получите полную теоретическую базу для отбора персонала, анализа резюме и тестирования;
• Практические знания по закрытию вакансий;
• Навыки по повышению продуктивности персонала.